ビジネスマナー研修【第2組】

研修概要

・電話応対に必要なマインドと基本スキルを身につけ、お客様満足につながる応対ができるよ うになっていただきます。また、商品に価値をつけるヒューマンスキルを身につけていただきます。
・お客様応対における 基礎応対力を習得できるプログラムです。
・項目ごとに演習とフィードバックを取り入れ、1つ1つの『知識』を『知恵』に変える『知識体得型』の研修です。